Вакансия Менеджер по контролю качества

Тип объявления: работа
Компания: Target Consulting Group
Город: Одеса
Улица места работы: Каманина
Категория: Маркетинг;Продажи;Управление персоналом
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Размещена: 31 мая 2021
Требования к соискателю
Образование: Высшее
Опыт работы: От 1 до 3х лет
Возраст: Не имеет значения
Пол: Не має значення
Водительские права: Не має значення
Иностранные языки: Англійська - Досконалий
Описание вакансии

Опис вакансії

В представительство канадской компании в Украине (разработка и маркетинг) приглашается на работу менеджер по контролю качества со знанием английского языка.

Требования:

  1. Продвинутое знание английского и русского языков (B2-C1)

2. Ориентация на клиента. Межличностные и коммуникативные навыки

3. Навыки и опыт работы с клиентами

Обязанности:

  1. Формирование стандартов качества

2. Прослушивание и оценка диалогов операторов в соответствии со стандартами компании

3. Выявление ошибок при диалоге операторами

4. Ведение еженедельных отчетов на основе прослушанных диалогов и статистики

5. Прием новых операторов

Менеджер будет работать в рамках диспетчерского отдела, подчиняться непосредственно управляющему директору, подчиненных не будет. В задачах построение системы качества обслуживания клиентов диспетчерами, выявление уязвимых мест и точек роста. В целом в отделе работает 5 диспетчеров.По мере работы, будут подключены диспетчерские отделы других проектов.

Условия работы:

  • современный офис у моря с собственным спортзалом,
  • район Аркадии,
  • гибкий график работы,
  • отпуск 24 дня,
  • участие в международных проектах.

телефон 067 932 78 91

для резюме   [email protected]

Контактные данные
Выберите резюме для отправки
Прикрепить
Формат файлов: docx, doc, rtf, odt, pdf (2 Мб максимум)
У вас нет аккаунта, зарегистрируйтесь.
+ Сопроводительное письмо
Я даю згоду власнику сайту trud.ua та компанії, що опубліковала вакансію, на обробку наданих мною персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональных даних» (детальніше)
Компания «Тринити»- это качество, инновации, стиль! Одесса
Першій Біт Киев