Вакансия Менеджер по контролю качества
| Тип объявления: | работа |
| Компания: | Target Consulting Group |
| Город: | Одеса |
| Улица места работы: | Каманина |
| Категория: | Маркетинг;Продажи;Управление персоналом |
| Занятость: | Полная |
| График работы: | Полный день |
| Размещена: | 31 мая 2021 |
| Образование: | Высшее |
| Опыт работы: | От 1 до 3х лет |
| Возраст: | Не имеет значения |
| Пол: | Не має значення |
| Водительские права: | Не має значення |
| Иностранные языки: | Англійська - Досконалий |
Опис вакансії
В представительство канадской компании в Украине (разработка и маркетинг) приглашается на работу менеджер по контролю качества со знанием английского языка.
Требования:
- Продвинутое знание английского и русского языков (B2-C1)
2. Ориентация на клиента. Межличностные и коммуникативные навыки
3. Навыки и опыт работы с клиентами
Обязанности:
- Формирование стандартов качества
2. Прослушивание и оценка диалогов операторов в соответствии со стандартами компании
3. Выявление ошибок при диалоге операторами
4. Ведение еженедельных отчетов на основе прослушанных диалогов и статистики
5. Прием новых операторов
Менеджер будет работать в рамках диспетчерского отдела, подчиняться непосредственно управляющему директору, подчиненных не будет. В задачах построение системы качества обслуживания клиентов диспетчерами, выявление уязвимых мест и точек роста. В целом в отделе работает 5 диспетчеров.По мере работы, будут подключены диспетчерские отделы других проектов.
Условия работы:
- современный офис у моря с собственным спортзалом,
- район Аркадии,
- гибкий график работы,
- отпуск 24 дня,
- участие в международных проектах.
телефон 067 932 78 91
для резюме [email protected]