Вакансия Специалист клиентской поддержки

9205 ₴
Компания: Аскидо
Город: Украина, Днепр (Днепропетровск)
Улица места работы: Украина, Днепропетровская область, Днепр (Днепропетровск)
Размещена: 12 июля 2018
Требования к соискателю
Описание вакансии

В онлайн-сервисе открыта вакансия Специалист клиентской поддержки. Данная роль является ключевой в работе всего сервиса.
РАБОТА УДАЛЕННАЯ!


Обязанности:
• Быть внимательным и клиентоориентированным, готовность помогать клиенту в 100% случаев.
• Коммуникация с клиентами сервиса через различные каналы (sms, WhatsApp, Viber, email, телефония и т.п.).
• Прием жалоб/вопросов/предложений клиентов и их обработка (самостоятельное разрешение возникающих ситуаций либо их регистрация для дальнейшего рассмотрения специалистами);

• Систематическая рассылка информации по результатам обработки обращений клиентов;

• Ведение отчетности (онлайн-таблицы и специализированные системы заказчика).


Требования:
• Опыт работы с клиентами (приветствуется)
• Ответственность;

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение принимать решения;
• Наличие стационарного ПК/ноутбука;
• Безлимитный доступ в интернет со скоростью не менее 10 Мбит/сек;
• Знание ПК на уровне опытного пользователя (Word, Excel, email, Skype и т.п.);
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость.


Условия:
• Работа удаленная.
• Гибкий график: посменно утро/день/ночь (8-часовая рабочая смена, от 15 смен в месяц, нельзя выбрать только ночной график).
• Сдельная оплата.
• Оформление по ТК РФ.
• Испытательный срок 3 месяца
• Премия.

Контактные данные
Выберите резюме для отправки
Прикрепить
Формат файлов: docx, doc, rtf, odt, pdf (2 Мб максимум)
У вас нет аккаунта, зарегистрируйтесь.
+ Сопроводительное письмо
Я даю згоду власнику сайту trud.ua та компанії, що опубліковала вакансію, на обробку наданих мною персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональных даних» (детальніше)
Аскидо Украина, Полтава
Ай Ти Микс Украина, Киев
NobleProg Europe Киев
ІНВЕКС Телеком Київ