Язык резюме:Українська
Анна Шилина
20000 грн
Оператор call-center Home Office
Дистанційна робота
Тип вакансій работа
Шукаю роботу в Киев
Дата розміщення 26.02.2021
Дата народження 01.01.1991 (33 года)
Регион проживания Киев
Контакти
Досвід роботи
з 04.2008 по 07.2009 (1 рік 2 місяці)
Оператор в отделе телемаркетинга после по переводу с ноября месяца 2008года работала коллектором
Банк ренесанс капитал (Банки)
Консультация клиентов, заполнение заявок в телефонном режиме, после, с ноября месяца 2008г. по переводу в отдел взыскания занималась взысканием задолженности у должников банка в телефонном режиме.(1 бакет-soft-collection)Уволена по причине сокращения во время кризиса .
з 11.2011 по 06.2013 (1 рік 7 місяців)
Менеджер по работе с проблемными активами(soft-collection)
ООО "Коллекторское Агентство Фактор" (Банки)
Поиск информации (должников), обзвон должников, возврат денежных средств.Уволилась - по собственному желанию.
з 01.2014 по 03.2014 (1 місяць)
Оператор , менеджер CRM-продаж
Банк Михайловский (Банки)
Консультация клиентов, продажи, заполнение заявок в телефонном режиме. Также занималась проблемными активами в отделе пре-коллекшн, авторизацией карт, продажей смс-услуг и почтой.
з 04.2014 по 01.2015 (9 місяців)
Оператор call-center удаленно
Новастудиос , МСК (Продажи)
Удаленная работа (офис на дому ). Продажа it-услуг, назначение встреч и консультаций в телефонном режиме.
з 06.2015 по 10.2017 (2 роки 3 місяці)
Оператор call-center удаленно на дому
Рос Лид,Москва (Продажи)
Обработка лидов , продажи по телефону удаленно С 25.03.16 Так же занималась отзывами на всевозможных сайтах о компании Рослид (как удалением так и написанием новых)С 28.06.16 - Оператор call-center удаленноОбязанности:1. работа с текущими клиентами 2. работа с проблемными клиентами 3. контроль качества оказания услуг - Главное задача поддержка текущих клиентов нашей компании.
з 04.2018 по 10.2018 (5 місяців)
Менеджер по продажам на дому
Gofriends, Киев (Интернет аналитика и продвижение)
Обязанности:Менеджер по продажам услугПоиск клиентов в телефонном режиме по предоставленной холодной базе.Назначение встреч.
з 10.2018 по 08.2019 (10 місяців)
Менеджер по работе с клиентами на удаленной основе
Kithen-profi, Київ (интернет магазин) (Продажи)
Первый месяц работала на должности "Специалист оценки качества". Обязанности : Путем прозвона (исходящая линия) и обработки письменных обращений, оценивала звонки менеджеров по работе с клиентами;После перевели на должность "Менеджер по работе с клиентами"Прием входящих звонков.Консультирование клиентов по товарам магазина, по работе магазина итд.Подбор товара, оформление заказа.
з 08.2020 по теперешній час (4 роки 3 місяці)
Школа актерского мастерства Splesh (Образование), Киев (образование)
Менеджер по продажам на удаленной основе (Образование)
Продажи курсов по исходящей линии и по входящей, общение с клиентами во всевозможных чатах.Консультирование клиентов по продуктам школы, выявление потребностей, подбор курса. Ведение ученика по всем ступеням актерского мастерства
Освіта
з 01.2007 по 01.2010 (3 роки)
неоконченное высшее
Киев, Киевский гуманитарный институт, Менеджмента,Менеджер экономист