з 10.2013 по 05.2017 (3 роки 7 місяців)
Help Desk Administrator
Persha Studia (WARGAMING.NET) (Программирование)
- соблюдение SLA для IT отдела;- оперирования задач Jira;- обеспечение и контроль IT-политик;- выполнения задач по предоставлению доступов, Active Directory;- hardware обеспечения сотрудников;
з 05.2012 по 03.2013 (9 місяців)
Специалист первой линии Help Desk
Pravex Bank, Bank Group INTESA SANPAOLO (Банки)
- поддержка проекта по внедрению банковского ПО;- техническая поддержка пользователей;- регистрация задач с последующим распределением на профильные департаменты;- консультация по функционалу внедренного ПО;