Вакансия Менеджер чату з підтримки клієнтів авіакомпанії зі знанням англійської мови

CCIG — це унікальна організація, що працює в індустрії контакт-центрів, створена професіоналами, які спеціалізуються на багатоканальному спілкуванні з кінцевим клієнтом. Ми орієнтуємося на гнучкі процеси, сучасні технології та креативних людей. Ми є однією з найбільших ключових груп телефонних центрів у Польщі.

Якщо вам важливий ентузіазм і хороша атмосфера на роботі, приєднуйтесь до нас і станьте частиною команди з найкращим гравцем на ринку. Стикайтеся з цікавими та амбітними завданнями, отримуйте більше досвіду роботи та розвивайте свої навички у новій ролі. На вас чекає багато знань!

Менеджер чату з підтримки клієнтів авіакомпанії зі знанням англійської мови

На цю позицію ми шукаємо людину, яка:

• ОБОВ’ЯЗКОВО володіє англійською мовою — мінімальний рівень це В1  письмовий, усний буде перевагою 
• Готова працювати та розвиватися у міжнародній команді
• Клієнтоорієнтована, відкрита та товариська
• Комунікабельна, відповідальна націлена на результат.
• Проєкт працює з 07:00 по 23:00 з понеділка по неділю, можна розглядати індивідуальний або позмінний графік. Обов’язково відпрацьовувати за місяць три ранкові зміні(з 7:00), три нічні (до 23:00), та три зміни у вихідний день.

На цій посаді ви будете відповідальні за:

• Консультування ЛИШЕ через лайв чати, ТІЛЬКИ письмове
• Перший контакт з клієнтами та підтримувати клієнтів у пошуку інформації про розклад рейсів, маршрут, дату польоту та систему бронювання
• Підтримку клієнтів у процесі подання скарг
• Підтримку клієнтів на кожному етапі їхньої подорожі
• Надання відповідної допомоги людям з особливими потребами

Ми пропонуємо:

• Конкурентна оплата: ставка + бонуси
• Повне навчання та підтримка з боку досвідчених тренерів та менеджерів
• Можливість розвитку у міжнародній команді
• Кар'єрне зростання в компанії CCIG Group
• Робота в офісі м. Київ (пр. Степана Бандери 20Б), після 2-х місяців можна претендувати на віддалену роботу

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та маєте бажання забезпечити якісну підтримку клієнтів, надсилайте своє резюме і ми з вами зв'яжемося для проведення співбесіди.