Вакансия Специалист по работе с клиентами в контакт-центр

Компания:	ONE GROUP
Город:	Украина, Киев
Улица места работы:	Украина, Киевская область, Киев
Размещена:	26 авг. 2018

Компания One Group, работающая в luxury-сегменте Украины, была основана в 2010 году. Компания активно развивает сеть магазинов и онлайн продажи. Среди них монобрендовые магазины: Philipp Plein, Dirk Bikkembergs, Manzoni24, Vic Matie и мультибрендовые —One Group, One Club, Manzoni24. Интернет проекты oneclub.ua и onegroup.uaВ дружную команду модного интернет проекта приглашаем молодых и активных людей на должность специалиста по работе с Клиентами в контакт центр! Работаем с интересной, не скучной товарной категорией — модная одежда класса люкс.Требования:* Девушка или парень до 30 лет.* Опыт работы в контакт центре, магазине одежды будет преимуществом, но не обязательным требованием.* Грамотная русская и украинская речь обязательна. Знание английского на уровне Elementary и выше.* Приятный голос.* Клиентоориентированность. Ответственность.Условия работы:График работы с 9:00 до 21:00 2 дня через 2 дня.Обязанности:1. Консультирование и помощь Клиентам интернет-магазина (телефон, чат, email, вопросы в социальных сетях) с целью оформить покупку.2. Оперативная отчётность по заказам.3. Работа по изменениям статусов заказов — контроль, уточнение и информирование Клиентов.4. Обзвон Клиентов по вопросам удовлетворенности и не активности.5. Коммуникация с другими отделами проекта по уточнению вопросов Клиентов.Обеспечиваем комфортные условия работы — офис в центре, возле метро Лыбедская. Естественно есть чай, кофе, комната приема пищи.