Вакансия Менеджер по качеству обслуживания покупателей

Функциональные обязанности:

• Усовершенствование системы управления обслуживанием покупателей
• Улучшение уровня обслуживания
• Усовершенствование стандартов обслуживания
• Участие в подготовке обучающих материалов
• Участие в обучении персонала
• Интеграция инструментов измерения уровня обслуживания покупателей
• Анализ показателей уровня обслуживания

Требования к соискателю:

• Успешный опыт разработки и внедрения стандартов обслуживания
• Знание английского языка выше среднего уровня будет преимуществом
• Высшее образование (предпочтительно маркетинг, менеджмент, экономика, социология)
• Уверенный пользователь ПК (MS Office)
• Хорошее знание украинского языка

Личностные качества:

• Отличные аналитические способности
• Системное мышление
• Организованность и самостоятельность
• Ответственность и нацеленность на результат
• Ориентированность на покупателя
• Коммуникабельность

Компания предлагает:

• Интересную работу в успешно развивающейся компании
• Достойное вознаграждение за отличные результаты работы
• Официальное трудоустройство
• Медицинскую страховку
• Компенсацию проезда и использования мобильной связи
• Рабочее место: г. Киев (наличие командировок по магазинам)

Ждем Ваше резюме!