Вакансия Специалист службы поддержки (2 линия)

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет;
• Опыт работы на проектах по разработке игр;

Знание и понимание технических аспектов игровой деятельности:

• Различие ПК и моб версий сайтов;
• Знание решений технических трудностей (не грузятся программы и т.п.);
• Проверка игры на работоспособность.

Основные обязанности сотрудника технического отдела:

• Обработка запросов от смежных отделов
• Обработка поставленых задач в таск-трекере
• Обработка входящих писем на почтах саппорта
• Обработка технических тикетов + передача на команду разработчиков
• Общение и передача проблем смежникам (форс - мажорные ситуации): - проблемы с играми - проблемы с сайтами - падения чат-провайдера.
• Информирование сотрудников о изменениях в работе проектов

Команда технического отдела предлагает:

• Работу в молодой, слаженной команде опытных специалистов
• Профессиональное развитие (повышение уровня знаний продукта, углубленное понимание работы игр)
• Тимбилдинги и корпоративы
• График работы 2х2 (есть ночные смены),12 часов смена