Вакансія Специалист технической поддержки

Компания Торгсофт® работает для владельцев мелкого и среднего бизнеса, помогая предпринимателям развивать свое дело. Наша миссия: обеспечить каждого предпринимателя компьютерной системой для управления торговлей и производством, понятной и без бухгалтерского образования. Дать возможность нашим клиентам расширять свой бизнес, сохраняя при этом эффективное управление.

Компания работает уже более 12 лет и имеет представительства в регионах Украины, а также в России, Казахстане, Узбекистане и Киргизии.

Компания Торгсофт® приглашает умных, амбициозных и коммуникабельных людей для совместной работы в команде!

Требования к соискателю:

• Опыт работы в технической поддержке (преимущественно удаленная помощь клиентам);
• Опыт в настройке операционных систем и оборудования;
• Опыт работы с торговыми программами ((Торгсофт, 1С, Хамелеон софт и т.д.) будет преимуществом);
• Высшее техническое образование (будет преимуществом);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Многозадачность, навыки эффективно планировать время и расставлять приоритеты;
• Стрессоустойчивость, умение работать с возражениями;
• Ответственность, нацеленность на командный успех.

Обязанности:

• Выяснение проблематики и консультирование пользователей по техническим вопросам программы Торгсофт®;
• Общение с клиентами по телефону;
• Удаленная работа с клиентами по TeamViewer;
• Настройка и администрирование клиентских и серверных ПК;
• Систематизация информации, полученной от пользователей;
• Ведение учета всех контактов с клиентами;
• Ведение учета времени технической поддержки.

Мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата и бонусная система;
• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00, перерыв на обед;
• Командировки по Украине;
• Оплачиваемый больничный и отпуск;
• Официальное трудоустройство;
• Комфортный, просторный офис возле метро 23 августа (5 минут ходьбы);
• Молодой, дружный коллектив;
• Корпоративные мероприятия;
• Чай, кофе и печенье в неограниченном количестве.

Ждем Ваше резюме с указанием названия должности в теме письма.