Вакансія Керівник по залученню та утриманню клієнтів Контакт-Центру

Компанія: ИДС Аква Сервис
Місто: Украина, Хмельницкий
Вулиця місця роботи: Украина, Хмельницкая область, Хмельницкий
Розміщена: 22 черв. 2018
Вимоги до претендента
Опис вакансії

Вас вітає Компанія IDS Aqua Service - лідер з виробництва та доставки води ТМ «Аляска» та "Моршинська" 18,9 л. Більше 20 років ми піклуємося про наших клієнтів, доставляючи якісну питну воду з екологічно чистих курортних регіонів України. А Вода - це життя!

Компанія IDS Aqua Service оголошує конкурс на заміщення вакантної посади керівника по залученню та утриманню клієнтів Контакт-Центру.

Ми шукаємо керівника:

  • з досвідом роботи в дистанійних продажах (бажано в Контакт центрі) більше 2-х років;
  • лідера з системними навичками в управлінні;
  • з багатою експертизою в техніках продажів та утримання;
  • розумінням різних показників KPI's продажів;
  • досвідом ефективного управління командою, інструментами коучінгу;
  • хорошими навичками презентації;
  • бажано хороші знання інструментів маркетингу та e-commerce;
  • знання та досвід в project management;
  • бажаний досвід оптимізації бізнес процесів та ІТ систем, розуміння принципів lean & six sigma.

Основні обов'язки:

  • організація та контроль процесів залучення нових Клїєнтів B2C & B2B;
  • організація та контроль процесів утримання діючих Клієнтів B2C & B2B
  • плідна взаємодія з підрозділами продажів, маркетингу, логістики;
  • постійне покращення процесів та інструментів роботи;
  • участь у створенні нових проектів в залученні та утриманні Клієнтів;
  • запуск нових напрямків роботи;
  • розвиток експертизи та soft skills команди;
  • виконання бюджетних та оперативних планів продажів.

Ми пропонуємо:

  • можливість кар'єрного росту та екпертизу роботи в одному з найкращих Контактних центрів на ринку, в Компанії - лідері по доставці питної води;
  • офіційне працевлаштування;
  • високий рівень заробітної плати;
  • робота в дружньому та молодому колективі.

Підпорядкування - Head of Operations and Sales.

Локація - м. Хмельницький с регулярными відрядженнями в м. Київ (1-2 рази в місяць).

Контактні дані
Виберіть резюме для відправки
Прикріпити
Формат файлів: docx, doc, rtf, odt, pdf (2 Мб максимум)
У вас немає акаунту, зареєструйтеся.
+ Супровідний лист
Я даю згоду власнику сайту trud.ua та компанії, що опубліковала вакансію, на обробку наданих мною персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональных даних» (детальніше)