Досвід роботи
з 04.2017 по 02.2021 (3 роки 10 місяців)
Менеджер по работе с VIP клиентами
Soundmag (Продажі)
Консультирование клиентов по ассортименту, помощь в выборе товара, обработка входящих заказов;Работа с кассой: расчет покупателей, соблюдение кассовой дисциплины, ведение отчетности, помощь в проведении инвентаризации;Работа в 1С;Работы с CRM-системой;Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин;Интернет маркетинг (E-mail рассылки, акции);Понимание специфики и ведение социальных сетей: (Facebook, Instagram, YouTube, VK, Twitter и т.д);Понимание аудитории, умение с ней работать и общаться на одном языке;Поддержание контактов с клиентами (переписка, переговоры, текущие клиенты);Работа со сторонними поставщиками товаров, переговоры и т.д;Опыт онлайн-продаж, знание бизнес-процессов интернет-магазина.
з 04.2016 по 03.2017 (10 місяців)
Руководитель интернет-магазина
LUISAVIAROMA (Продажі)
Консультирование клиентов по ассортименту, помощь в выборе товара, обработка входящих заказов;Работа с кассой: расчет покупателей, соблюдение кассовой дисциплины, ведение отчетности, помощь в проведении инвентаризации;Понимание специфики и ведение социальных сетей: (Facebook, Instagram, YouTube, VK, Twitter и т.д);Понимание аудитории, умение с ней работать и общаться на одном языке;Работа со сторонними поставщиками товаров, переговоры и т.д;Опыт онлайн-продаж, знание бизнес-процессов интернет-магазина (методы продвижения, инструменты развития, каналы современных тенденций интернет-продаж).
з 04.2015 по 04.2016 (1 рік)
Менеджер по работе с VIP-клиентами
Gianni Group (Продажі)
Администрирование сайта;Наполнение сайта контентом;Консультирование клиентов по ассортименту, помощь в выборе товара, обработка входящих заказов;Работа с кассой: расчет покупателей, соблюдение кассовой дисциплины, ведение отчетности, помощь в проведении инвентаризации;Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин;Эффективное продвижение сайта при помощи статей;Подбор и анализ тематических материалов;Выполнение задач в четко поставленное время;Верстка писем для рассылки;Работа с соц.сетями (Facebook, Instagram, VK, Twitter и т.д);Работа с курьерскими службами, службами доставки (Новая почта, МистЭкспресс и т.д.);Опыт онлайн-продаж, знание бизнес-процессов интернет-магазина (методы продвижения, инструменты развития, каналы современных тенденций интернет-продаж).
з 09.2014 по 03.2015 (5 місяців)
Администратор сайта
Transfer Ride Shop (Закупівлі)
Администрирование сайта;Наполнение сайта контентом;Консультирование клиентов по ассортименту, помощь в выборе товара;Работа с кассой: расчет покупателей, соблюдение кассовой дисциплины, ведение отчетности, помощь в проведении инвентаризации;Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин;Эффективное продвижение сайта при помощи статей;Подбор и анализ тематических материалов;Верстка писем для рассылки;Работа с соц.сетями (Facebook, Instagram, VK, Twitter и т.д);Работа с курьерскими службами, службами доставки (Новая почта, МистЭкспресс и т.д.).
з 01.2014 по 08.2014 (7 місяців)
PR-менеджер
FPR Events (http://goo.gl/2JZ8jA) (Маркетинг)
Анализ и планирование работы подразделения;Профессиональное консультирование клиентов по интересующим вопросам;Своевременное информирование клиента о текущей работе;Организация деловых мероприятий (семинаров, конференций, мастер-классов);Поддержание контактов с клиентами (переписка, переговоры, текущие клиенты);Мониторинг конкурентной среды;Досрочно выполнял график работ, подключал и расширял новых клиентов.
з 08.2012 по 11.2013 (1 рік 3 місяці)
Администратор сайта
Shtylyuk Interiors (http://goo.gl/pQ6wjo) (Роздрібна торгівля)
Администрирование сайта;Консультирование клиентов по ассортименту, помощь в выборе товара, обработка входящих заказов;Работа с кассой: расчет покупателей, соблюдение кассовой дисциплины, ведение отчетности, помощь в проведении инвентаризации;Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин;Работа с графическими редакторами;Наполнение сайта контентом;Работа с соц.сетями (Facebook, Instagram, VK, Twitter и т.д);Работа с курьерскими службами, службами доставки (Новая почта, МистЭкспресс и т.д.);Анализ конкурентов.
з 09.2011 по 05.2012 (7 місяців)
Експедитор
Fotomag (http://goo.gl/KSReyB) (Роздрібна торгівля)
Составление маршрута;Проверка соответствия и количества товара по накладным;Быстрая и качественная развозка и выгрузка товара по точкам;Работа с документами;Выполнение задач в четко поставленное время.