Организация функционирования ИТ инфраструктуры компании: обеспечение отказоустойчивой, безопасной работы серверной и сетевой инфраструктуры предприятия, сервисная поддержка более 1500 пользователей, техническое обслуживание парка вычислительной техники (более 1500 единиц).За весь период работы в должности серьезных сбоев ИТ-инфраструктуры не допущено, уровень доступности критических систем составлял не менее 99,97%. Уровень удовлетворенности пользователей не ниже 4.7 балов (по 5-ти бальной шкале).Разрабатывала ТЗ к проектам, руководила/участвовала во внедрении проектов по ИТ:- построение Центра обработки данных (инфраструктура, инженерные системы);- построение ВОЛС (на базе оборудования Cisco), СКС;- построение DMZ (на периметре и между сетями);- миграция инфраструктуры в локальный домен с созданием почтовой системы;- организация работы службы поддержки пользователей, внедрение автоматизированных систем Service Desk, Call center;- внедрение процессов ITIL: управление инцидентами, управление доступностью, управление проблемами;- внедрение системы мониторинга доступности критического оборудования (платформа SolarWinds);- внедрение СКУД, системы алкотестирования;- внедрение системы 1С УПП;- внедрение системы электронного документооборота;- внедрение системы централизованной печати.Проведены и внедрены мероприятия быстрых улучшений по реорганизации служб ИТ.Регулярно занимаюсь планированием закупов программного обеспечения, аппаратного обеспечения (серверов, СХД, ПК, оргтехники, запчастей) с подбором оптимальных моделей. Выполнена стандартизация парка вычислительной техники (разработка документации), периодически (1р.в полгода) выполнялась оптимизация использования ресурсов вычислительной техники пользователями.Проводила оценку рисков по информационной безопасности согласно матрицы рисков, разрабатывала мероприятия по их снижению/устранению. Организовывала написание планов аварийного восстановления критических сервисов.

Разработка документации по информационной безопасности (ИБ) на предприятии «с нуля», внедрение политик по ИБ на предприятии, контроль соблюдения политик ИБ пользователями предприятия.