-Консультація по товару, сервісному та гарантійному обслуговуванню, скаргам тощо, які надходять на гарячу лінію компанії;- Розподіл отриманних завдань між структурними підрозділами компанії, контроль їх виконання; - Повний цикл обробки замовлень від заявки на сайті інтернет-магазину до отримання грошових коштів від клієнта;- Дзвінки за заявками з сайту, соцмереж (FB, Instagram) і формування їх в повноцінні замовлення;- Upsale, cross sale;- Робота з постачальниками, зі службами доставки, контроль надходження платежів та руху відправлень;- Робота в 1С Підприємство 8.3 УТ (надходження товарів, переміщення, реалізація, інвентаризація, тощо).- Робота з адміністративним розділом сайту;- Робота з CRM системою.

- Розвиток бази клієнтів- Ведення переговорів- Презентація продукції- Контроль доставки товару

- Холодні дзвінки (вихідні дзвінки);- Презентація послуг компанії по телефону;- Розширення кліентської бази;- Виконання поставлених планів продажу.