Виктория Алексеевна Борисенко Шукаю роботу
6000 грн
Менеджер по работе с клиентами
Тип вакансій робота
Шукаю роботу в Павлоград
Дата розміщення 06.06.2018
Дата народження 25.11.1987 (34 роки)
Місто проживання Павлоград
Контакти
Мета
Получение должности в банковской сфере направленной на работу с клиентами для реализации своих коммуникативных навыков. Возможность обучения и карьерного роста.
Про себе
Ответственность, дисциплинированность, коммуникабельность, умение работать в команде, внимательность, аккуратность в работе, инициативность, способность к самообучению. Высокая трудоспособность и полная отдача выполняемой работе.
Досвід роботи
з 05.2015 по 06.2017 (2 роки 1 місяць)
Кредитный консультант в сфере потребительского кредитования
АТ "УкрСиббанк" (Банки)
Основные обязанности:Информирование посетителей магазина электроники о существующих вариантах кредита;подбор оптимальной кредитной программы;расчет суммы кредита и платежей для его погашения;заключение договоров;ведение документации и отчетности.Достижения:-При участии в ежегодной акции "Лыжные гонки" 2017 года, сделала прирост по продажам в 567%, по сравнению с 2016 годом. И выиграла главный приз - поездку в Буковель.-Была назначена ответственной за точку спустя 6 месяцев работы.-При регулярно проведенных "батл-соревнованиях" среди Днепропетровского региона, неоднократно точка продаж была на лидирующих позициях.
з 08.2014 по 01.2015 (5 місяців)
Специалист ИКЦ в сфере обеспечения продаж блока потребительского кредитования
ПАТ «Альфа Банк» (Банки)
Основные обязанности:• Расширение клиентской базы;• Предоставление информации о розничных продуктах и услуг;• Осуществление комплекса мероприятий направленных на улучшение качества кредитного портфеля (персональное кредитование физических лиц, оформление кредитных карт, проведение реструктуризации, рефенансирования, обзвон клиентов и т.д.);• Подключение к интернет-сервису My-Alfabank;• Обеспечение своевременной подготовки и передачи документов, согласно требований внутренних нормативных документов Банка;• Обеспечение своевременного предоставления отчетов;• Выполнение иных поручений и распоряжению Руководителя группы Отдела обеспечения продаж, в пределах своей компетенции.• Ведение отчётности, работа с программами SLOLP, C-Front, Siebel, CRM URA;• Консультация потенциальных и существующих клиентов.Достижения:-Стала лучшим сотрудником по итогам ноября месяца.Выполнение плана по выдаче кредитов наличными составила 180%.
з 06.2013 по 01.2014 (7 місяців)
Продавец – консультант непродовольственных товаров отдела МБТ-КБТ
ООО «САВ Дистрибъюшн» (Роздрібна торгівля)
Обязанности:•Создание для клиентов всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;•Обслуживание клиентов в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;•Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;•Предпродажная подготовка товара;•Оформление торгового зала действующими акциями.
з 03.2012 по 03.2013 (11 місяців)
Лаборант
ООО «Чистая Планета» (Виробництво)
Основные обязанности:• приготовление пропитывающей эмульсии;• определяние уровня ph с помощью прибора;• подготовление к стерилизации посуды и вспомогательных материалов;• введение документации по установленной форме.
з 09.2006 по 07.2009 (2 роки 9 місяців)
Продавец – консультант непродовольственных товаров отдела МБТ
ООО «ПФ-Трейдинг» (Роздрібна торгівля)
Основные обязанности:• Создание для клиентов всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;• Обслуживание клиентов в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;• Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;• Предпродажная подготовка товара;• Оформление торгового зала действующими акциями;• Обучение новых сотрудников.Достижения:• Получение грамот за регулярное выполнение, перевыполнение плана отдела и магазина в целом.• Получения должности старшего продавца-эксперта отдела МБТ спустя 1 год.
Освіта
з 01.2004 по 01.2010 (6 років)
магистр
Бердянск БУМИБ Менеджер-экономист
Знання мов
Украинский Досконалий
Русский Досконалий
Английский Середній
Додаткова освіта або курси
з 01.2006 по 01.2006 (1 місяць)
Курсы компьютерного набора и 1С бухгалтерии