— консультування клієнтів з питань банківських продуктів;— відкриття зарплатних, приватних,пенсійних, депозитних, корпоративних та миттєвих карт, Visa Virtuon; — приймання та обробка заяв на перевипуск карток(втрата/кражідка, втрата ПІН-коду, зміна прізвища,механічне пошкодження),зміна лімітів, підключення до послуги SMS-банкінг тощо;— приймання заяв на спірні транзакції;— здійснення автоматичного перевипуску платіжних карт;— блокування, розблокування платіжних карт;— закриття карткових рахунків;— ведення бухгалтерського обліку платіжних карток/ПІН-конвертів;— оформлення договорів ЗКП;— оформлення овердрафтів на зарплатні карти,кредитних карт;— проведення роботи з клієнтами щодо погашення несанкціонованих овердрафтів;— зарахування на карткові рахунки заробітної плати, матеріальної допомоги, пенсії;— проведення ідентифікації та верифікації. З березня 2009р. по липень 2010р. виконував обов'язки техніка по обслуговуванню банкоматів.В 2013р. в зв'язку із змінами в організаційно-штатній структурі банку був переведений на посаду бухгалтера-касира(без фактичної зміни функціональних обов'язків).