Вакансія Оператор Call-центра со знанием румынского языка

Наш контакт-центр успешно реализует широкий спектр проектов для внешних заказчиков.

Мы заинтересованы в том, чтобы обслуживать каждого клиента на высоком профессиональном уровне.

В штате нашей компании трудятся квалифицированные, образованные, прекрасно подготовленные и вежливые сотрудники.

Сейчас мы ищем дистанционного представителя инновационного бренда IQOS в Молдове, который будет готов стать частью дружной международной команды.

Твоя задача:

• Сохранять прочные отношения с клиентами, решая их проблемы быстро и профессионально.

• Оказывать техническую поддержку клиентам, предоставлять им информацию о продуктах и услугах IQOS (устранение неполадок и замена устройств, размещение и доставка, т.д.).

Для исходящих голосовых активностей:

• Осуществлять исходящие звонки клиентам с целью информирования и предоставления поддержки.

Для входящих голосовых активностей:

• Принимать входящие звонки, предоставляя информацию и поддержку в решении возникающих ситуаций, связанных с продукцией бренда.

Что мы ждем от тебя:

• Свободное владение румынским и русским языками;

• Мотивацию помогать людям в решении любой проблемы;

• Любовь к общению и стремление развиваться;

• Умение грамотно излагать свои мысли;

• Знание английского будет плюсом;

• Наличие ПК и наушников с шумоподавлением, а также готовность обеспечить тишину на своем рабочем месте.

Что мы предлагаем:

• Работу представителем бренда с мировым именем;

• Оформление по всем нормам Законодательства;

• График работы 5/2 9:00-18:00 или 10:00-19:00 (плавающие выходные);

• Оплачиваемое обучение;

• Достойную заработную плату (указываем в зависимости от региона);

• Дополнительные выплаты за стаж работы;

• Возможность развития и карьерного роста;

• В качестве бонуса у тебя есть возможность посещать офис Заказчика и максимально интегрироваться во внутренние процессы.

• Командировки 1 раз в квартал на 2-3 дня;

• Дружную команду, которая всегда готова оказать тебе помощь и поддержку.