Вакансія Менеджер по контролю качества
| Тип оголошення: | робота |
| Компанія: | Target Consulting Group |
| Місто: | Одеса |
| Вулиця місця роботи: | Каманина |
| Категорія: | Маркетинг;Продажи;Управление персоналом |
| Зайнятість: | Повна |
| Графік роботи: | Повний день |
| Розміщена: | 31 трав. 2021 |
| Освіта: | Вища |
| Досвід роботи: | Від 1 до 3х років |
| Вік: | Не имеет значения |
| Стать: | Не має значення |
| Водійські права: | Не має значення |
| Іноземні мови: | Англійська - Досконалий |
Опис вакансії
В представительство канадской компании в Украине (разработка и маркетинг) приглашается на работу менеджер по контролю качества со знанием английского языка.
Требования:
- Продвинутое знание английского и русского языков (B2-C1)
2. Ориентация на клиента. Межличностные и коммуникативные навыки
3. Навыки и опыт работы с клиентами
Обязанности:
- Формирование стандартов качества
2. Прослушивание и оценка диалогов операторов в соответствии со стандартами компании
3. Выявление ошибок при диалоге операторами
4. Ведение еженедельных отчетов на основе прослушанных диалогов и статистики
5. Прием новых операторов
Менеджер будет работать в рамках диспетчерского отдела, подчиняться непосредственно управляющему директору, подчиненных не будет. В задачах построение системы качества обслуживания клиентов диспетчерами, выявление уязвимых мест и точек роста. В целом в отделе работает 5 диспетчеров.По мере работы, будут подключены диспетчерские отделы других проектов.
Условия работы:
- современный офис у моря с собственным спортзалом,
- район Аркадии,
- гибкий график работы,
- отпуск 24 дня,
- участие в международных проектах.
телефон 067 932 78 91
для резюме [email protected]