Вакансія Head of Support

Тип оголошення: робота
Компанія: Prostozaim
Місто: Киев
Категорія: Телекоммуникационные системы
Зайнятість: Повна
Графік роботи: Повний день
Розміщена: 1 черв. 2020
Вимоги до претендента
Освіта: Будь-яка освіта
Досвід роботи: Від 1 до 3х років
Вік: Не имеет значения
Стать: Не имеет значения
Водійські права: Не имеет значения
Опис вакансії

Prostozaim is a friendly and dynamic team with many years of experience in leading European banks and financial institutions.

Our team is working on providing existing loan products and developing new products in the field of financial services using advanced technologies. Our specialists have a deep knowledge of internal financial processes and are able to realize interesting solutions. We always think about our customers and provide them with simple, clear and reliable products.

Required skills:

  • Ability to quickly solve crisis and extraordinary situations (is a must);
  • Experience with statistical analysis and reporting;
  • Experience in team management;
  • Skills of process optimization;
  • Experience in sales would be an advantage.

Responsibilities:

  • Organization of the contact center work;
  • Responsibility for your team’s results;
  • Ensuring that KPI’s are reached;
  • Quality control of customer service (writing scripts, control of the customers' feedback, etc);
  • Analyze and monthly report to the top management;
  • Optimization of the contact center work;
  • Participation in the recruiting and training of new staff.

We offer:

  • Office in the city center, 2 minutes from m.st. Palats Sportu, with lots of fashionable cafes nearby;
  • Fixed working hours from 10:00 to 19:00;
  • Paid sick leaves and 24 days of paid vacation;
  • Comfortable working conditions (tea/coffee, game room);
  • Friendly young team.

Please send your CV with the desired salary level.

Контактні дані
Виберіть резюме для відправки
Прикріпити
Формат файлів: docx, doc, rtf, odt, pdf (2 Мб максимум)
У вас немає акаунту, зареєструйтеся.
+ Супровідний лист
Я даю згоду власнику сайту trud.ua та компанії, що опубліковала вакансію, на обробку наданих мною персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональных даних» (детальніше)
Про роботодавця
Компания «Простозайм» - это: * Крупная системная Компания, входящая в состав многофункционального холдинга. * Лидер рынка микрокредитования. * Большой опыт работы в перспективной и ... читати детальніше
Szybka gotowka Киев
TelescopeServices Київ
МІЖНАРОДНА ОРГАНІЗАЦІЯ З МІГРАЦІЇ (МОМ) - ПРЕДСТАВНИЦТВО В УКРАЇНІ Одеса, Одеська область