Вакансія Системный администратор (Helpdesk)

Задачи:

• ИТ поддержка пользователей
• системный администратор (Windows 7/8/10)
• администрирование и сопровождение MS Office, стандартного и специализированного ПО Банка
• сопровождение периферийных устройств - замена картриджей, мелкий ремонт, работа с аутсорсинговой компанией по ремонту периферийной техники
• сопровождение АРМ пользователей - переустановка ОС, ПО, диагностика аппаратной части, работа с аутсорсинговой компанией по ремонту АРМ
• работа с программами удаленного администрирования ОС
• диспетчеризация и контроль исполнения заявок пользователей сотрудниками Подразделения
• распределение, координацию и контроль исполнения сотрудниками Подразделения работ по устранению инцидентов
• консультирование пользователей по вопросам работы клиентского программного обеспечения, системного ПО персональных компьютеров и - периферийных устройств Составление отчетов о работах , обеспечение сбора и предварительного анализа статистических данных об инцидентах и проблемах, входящих в компетенцию отдела
• организация и координация выполнения работ по устранению проблем в работе клиентского программного обеспечения прикладных систем, системного программного обеспечения персональных компьютеров и периферийных устройств

Требования:

• навыки сопровождения АРМ пользователей
• знания Active Directory (AD), Exchange, Microsoft Windows
• навыки администрирования и сопровождения MS Office, стандартного и специализированного ПО Банка
• знание принципов работы систем управления доступом пользователей к ресурсам сети, основ функционирования и настройки сетевого, системного программного обеспечения персональных компьютеров

• стрессоустойчивость, коммуникабельность, готовность работать в команде, умение находить общий язык не зависимо от должности сотрудника