Вакансія Руководитель контакт-центра (International Business)

Компания Рекрут-Альянс для своего клиента — международной компании (услуги в сфере продаж и маркетинга) приглашает в команду

Руководителя контакт-центра - Operational Manager (International Business).

Компания предоставляет аутсорсинговые услуги, клиентскую поддержку для клиентов малого и среднего бизнеса в странах ЕС и США.

Проект динамично и стремительно развивается, и если Вы - талантливый организатор, не боитесь ответственности и готовы поддерживать процессы работы качественно и при сжатых сроках — ждем Ваше резюме!

Основные требования:

• Высшее образование;
• Аналогичный опыт работы операционным директором (Отделы по поддержке клиентов, колл-центры, FMCG);
• Английский - fluent;
• Опыт управления коллективом;
• Знание процессов, стандартов продающего контакт-центра;
• Опыт оптимизации существующих бизнес-процессов.

Обязанности:

• Поддержка существующих клиентов
• Запуск новых клиентов
• Операционная деятельность
• Сотрудничать с финансовым департаментом
• Взаимодействие с отделом продаж и рекламы
• Взаимодействие и координация отдела по набору персонала
• выполнение показателей
• Поиск и развитие новых направлений бизнеса

Условия работы

• Высокий уровень заработной платы (обсуждается лично)
• Соцпакет (отпуск, больничный)
• Молодой динамичный коллектив
• Корпоративная поддержка и культура
• Офис в р-не м. Политехнический институт

Ожидаем от Вас резюме с фотографией.