Вакансія Менеджер по B2B продажам

Розвиток каналу продажів великому бізнесу з метою збільшення доходів та ринкової частки в сегменті ключових клієнтів через додаткові сервіси та послуги для задоволення потреб бізнесу.

Консультації, технічна підтримка та супровід процесів передпродажу, налаштування / підключення, експлуатації послуг оренди каналів, фіксованого зв’язку, M2M.

Функціональні обов’язки:

1. Розробка та реалізація проектів розвитку додаткових послуг для корпоративного бізнесу:

• Аналіз та вивчення сегменту: конкурентне середовище, потенціал, попит, законодавство, потреби в залежності від бізнес сегменту клієнтів.

• Пошук та зустрічі з клієнтами та командою продажу для вивчення потреб бізнесу, відвідування спеціалізованих виставок, форумів тощо.

• Ініціювання запуску нових проектів, продуктів, удосконалення існуючих, для підвищення конкурентоспроможності, доходності та актуальності цих послуг.

• Взаємодія с іншими функціями Компанії з метою розробки та впровадження проектів та отримання схвалень від керівництва компанії. Передача операційної реалізації проекту згідно до карти проекту відповідальному проектному менеджеру, координація та контроль.

• Розробка стратегії продажу бізнес послуг, згідно сегментів бізнесу, регіонів та спеціалізації клієнтів.

• Розробка та оновлення процедур, інструкцій для корпоративного каналу продажу щодо просування бізнес послуг.

• формування цілей проекту: по доходам, кількості нових підключень та/або проценту проникнення.

• підготовка бізнес плану проекту: прогнозування доходів, кількості підключень, активності, ARPU в рамках проекту, в разі необхідності в розрізі регіонів, експертів тощо.

• Узгодження процедур з керівництвом Компанії та відповідальними особами інших підрозділів.

• Інструктаж та консультування каналу продажів.

• Розробка та впровадження звітності, узгодження договору, комерційної пропозиції, процедури, постановка цілей каналу продажу.

2. Впровадження проектів розвитку бізнес послуг у корпоративному сегменті та координація продажів:

• Контроль, адміністрування, та аналіз, коригування в разі відхилення від плану.

• Систематична підготовка звітів щодо проектів та продажу бізнес послуг.

• Взаємодія з каналом продажу та відповідальними особами інших підрозділів Компанії.

• Вживання заходів до вдосконалення проекту та підвищення ефективності, збільшення доходів, оптимізації процесів.

3. Технічна підтримка корпоративних послуг (фіксованого зв’язку, оренди каналів, М2М та ін.):

• Спільні зустрічі із ключовими клієнтами
• Телефонні консультації клієнтів (передпродажні та супроводжувальні)
• Телефонні консультації співробітників команд продажів

• Реєстрація та обробка заявок

• Комунікація та підтримка клієнтів в процесі налаштування послуг
• Супровід процесу тестування, ініціація переводу в комерційний режим
• Консультації по налаштуванню обладнання клієнта (вивчення обладнання, що використовується для надання послуги)
• Вивчення та створення інструкцій по новим програмним продуктам
• Пошук, виявлення та усунення неполадок в роботі обладнання клієнта та ТОВ «лайфселл».

• Обробка термінових завдань

• Організація перевірки та узгодження договорів, отримання ТУ

• Координація процесу підключення послуг

• Узгодження проведення планових робіт (у разі необхідності)

• Участь у усуненні збоїв (у разі необхідності)

• Розробка та погодження змін до документації

• Поїздки на підключення нових клієнтів по регіону

• Поїздки для усунення аварійних ситуацій

Освіта - вища, сфера - економіка, фінанси, ІТ, комунікації

Стаж роботи: 5+ років у сфері телекомунікацій

Володіння мовами: Англійська – середній рівень; Українська, Російська – вільне володіння

Володіння ПК - Просунутий користувач

Спеціальні знання/ досвід:

• Гарне знання телеком серісів

• Розуміння механізмів генерування доходу в телеком індустрії

• Розуміння клієнтських потреб телеком бізнесу

• Досвід у складанні стратегій для нових сервісів
• Досвід у роботі з великим бізнесом

• Досвід у роботі з корпоративними клієнтами

• Сильні переговорні здібності

• Сильні презентаційні здібності

• Досвід в управлінні проектами/портфелем проектів

• Розуміння механізмів виведення нових послуг на ринок

• Орієнтованість на результат, та самомотивованість