Вакансія Аналітик по звітності в Контакт-центр

Не вагайся! Приєднуйся до команди Kredo

ПАТ «КРЕДОБАНК» - банк з іноземним капіталом, який входить до складу групи PKO Bank Polski SA - найбільшого польського банку та одного із лідерів Центральної та Східної Європи, оголошує конкурс на посаду Аналітик по звітності.

Основні обов'язки:

• Регулярне формування і подання звітів щодо результатів роботи внутрішніх структурних підрозділів Контакт-центру;
• Аналіз звітів роботи та надання пропозицій щодо удосконалення та розвитку процесів обслуговування у підрозділах Контакт-центру;
• Підготовка презентацій за результатами діяльності Контакт-центр;
• Періодичний аналіз банківського ринку телефонного обслуговування клієнтів в Україні та закордоном, пропозицій банків-конкурентів, конкурентоспроможності Банку на цьому ринку;
• Надання пропозицій щодо покращення роботи Контакт-центру;
• Участь у формуванні системи мотивації працівників Контакт-центру шляхом подачі пропозицій щодо показників оцінювання та методу їх вимірювання.

Вимоги:

• Попередній досвід виконання завдань згідно сформованих задач та обов'язків;
• Досвід роботи у Контакт-центрі на аналогічній посаді від 2 років;
• Аналітичні здібності;
• Англійська - на рівні pre-intermediate.

Умови працевлаштування:

• Офіційне працевлаштування;
• Навчання та розвиток в міжнародній компанії;
• Конкурентний рівень оплати праці.

Просимо направляти своє резюме з поміткою на позицію Аналітик по звітності.

Надсилаючи резюме на електронну адресу ПАТ «КРЕДОБАНК», Ви даєте згоду на обробку наданих Вами персональних даних з метою підбору та забезпечення персоналом компанії.

Ми контактуємо тільки з кандидатами, які відповідають вимогам до даної посади