Вакансія Аналитик Службы поддержки

Компанія: УКРКАРТ
Місто: Украина, Киев
Вулиця місця роботи: Украина, Киевская область, Киев
Розміщена: 12 лип. 2018
Вимоги до претендента
Опис вакансії
Обязанности:
  • Образование — высшее техническое.
  • Коммуникабельность и морально-психологическая устойчивость.
  • Знание базовых понятий бух учета, и плановых счетов.
  • Владение Microsoft Word и Excel
  • Владение базовыми знаниями HTML, баз данных, структур баз данных.
Требования:
  • оперативная техническая поддержка пользователей,
  • умение работать с Модулем Эмитента (версия V4), свободно владеть системой навигации сайта УКРКАРТ онлайн.
  • прием и регистрация заявок о регистрации\перерегистрации устройств, неисправности любой другой системы в ПЦ УКРКАРТ, первичная обработка информации; (в компании используется система Redmine, но подойдет опыт к любой другой похожей системе) - первичная помощь по установке / настройке / устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей, перенаправление заявок на линии технической поддержки;
  • взаимодействие с программистами, тестировщиками, аналитиками и администраторами БД
  • телефонные консультации сотрудников банков
  • иметь общее понимания работы карточной авторизации, проведения взаиморасчетов с МПС.
  • уметь писать инструкции для пользователей по готовому подробно описанному ТЗ
Условия:
  • Удобный рабочий график: ПН-ПТ с 9:00 по 18:00
  • Официальное трудоустройство
  • Несколько раз в год корпоративные мероприятия
  • Оплачиваемый отпуск и больничные
  • Комфортное рабочее место в приятном и дружелюбном коллективе
  • Стабильная выплата заработной платы
  • Помощь в адаптации и обучение
Контактні дані
Виберіть резюме для відправки
Прикріпити
Формат файлів: docx, doc, rtf, odt, pdf (2 Мб максимум)
У вас немає акаунту, зареєструйтеся.
+ Супровідний лист
Я даю згоду власнику сайту trud.ua та компанії, що опубліковала вакансію, на обробку наданих мною персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональных даних» (детальніше)
ОселяБуд Украина, Днепр (Днепропетровск)
Pro Group Consult Украина, Киев
ЧП Олександр Иванович Днепр