Вакансія Помощник менеджера по туризму

Требования: Ответственность, коммуникабельность, быстрое решение поставленных задач, пунктуальность, знание английского (приветствуем другие языки тоже). Порядочность, профессионализм, ориентированность на клиентов, ответственность, командность, креативность, стрессоустойчивость, умение трезво оценить ситуацию, стремление к саморазвитию и совершенствованию знаний, навыков взаимозаменяемость сотрудников, взаимопомощь, умение находить правильное и быстрое решение в экстренных ситуациях.

Условия работы: С понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, но быть на связи 24/7.(растущая зарплата)

Обязанности: Ответственность менеджера за заказ с момента принятия предварительной заявки до звонка туристу по возвращению (что он должен знать, обязан делать, может делать, за что несет ответственность). При этом менеджер отвечает за все 3 отдела офиса - туристический, авиа и визовый.

• соблюдение строжайшей конфиденциальности
• знание общих сведений по странам, постоянный поиск и изучение новинок, интересных фактов, их достоверность,
• рекомендовать клиенту тот или иной продукт, с приведением конкретных «плюсов» или «минусов»; не допускается употребление примитивных описаний «хороший, красивый...» - конкретика!
• умение оперативно ориентироваться в ценах и спецпредложениях партнеров
• умение грамотно и квалифицированно составить калькуляцию и просчитать стоимость сложного индивидуального тура
• в течение рабочего дня должен поддерживаться порядок на рабочем месте, и в конце дня оставлен идеальный порядок на столе (не допускать скопления бумаг, папок и каталогов, убирать посуду)
• быть на мобильной связи круглосуточно. Запомните, что вы в ответе за клиента: каждый не отвеченный звонок - минус не только вашей репутации, но и работе Клуба;
• рекомендовать отели, исходя из предпочтений клиента, т.е побеседовать с ним и понять правильно его желания