Вакансія Руководитель направления координации телефонных продаж

Руководитель направления координации телефонных продаж

Австрийская страховая компания «UNIQA» , входящая в состав крупнейшего страхового концерна Австрии, приглашает на работу Руководителя направления координации телефонных продаж.

Функции:

• Координирование работы подразделения телефонных и онлайн продаж, которое отвечает за обслуживание входящего потока клиента, поддержку обращений клиентов касательно покупки по альтернативным каналам связи, осуществление телефонных продаж

• Выполнение плановых показателей подразделения и KPI обслуживания клиентов

• Планирование активностей, контроль, анализ звонков / эффективности работы, обратная связь, обучение и развитие сотрудников подразделения в рамках установленных требований

• Построение телефонных продаж (теплые и холодные базы клиентов)

• Подготовка аналитических отчетов работы подразделения, принятие мер по результатам проведенного анализа

• Поддержка продаж посредниками компании

• Непосредственно осуществление продаж / работа с клиентами.

Требования:

• Опыт в страховом бизнесе по направлению продаж от 3-х лет;
• Опыт на менеджерских позициях от года;
• Опыт работы в телефонных продажах

Ключевые компетенции:

• ориентация на клиента;
• честность и доверие;
• решение проблем;
• ориентация на результат;
• деловая хватка;
• управленческая смелость;
• распределение обязанностей и оценка результатов работы.

Мы предлагаем:

• конкурентоспособную заработную плату, выплачиваемую в соответствии с законодательством Украины;
• ежемесячный бонус от результатов работы отдела + % от продаж;
• комфортный офис в центре города (ул. Саксаганского);
• гибкий график прихода на работу и ухода с работы (при обязательном нахождении на рабочем месте 8 часов);
• отпуск продолжительностью 24 календарных дня в году;
• медицинская страховка, страхование от НС, мобильная связь;
• обучение и повышение квалификации в процессе работы;
• возможность работать в стабильной, крупнейшей иностранной страховой компании в кругу профессионалов и единомышленников;
• отличные перспективы карьерного и профессионального роста;
• дружный коллектив