Вакансія Заступник директора департаменту розвитку роздрібного бізнесу

Функціональні обов’язки:

• Створення ціннісної пропозиції, позиціонування, розробка, запуск, управління та ціноутворення продуктів для приватних клієнтів та підприємців;
• Управління дохідністю продуктів;
• Відповідальність за весь ряд роздрібних продуктів та сервісів (депозити, поточні рахунки, авто кредити, готівкові кредити, іпотечні кредити, платіжні сервіси, пропозиції для зарплатних проектів, дебетні та кредитні картки, пакетні пропозиції, інтернет банкінг, мобільний додаток, вбудовані страховки);
• Ініціювання та володіння ключовими проектами для розвитку роздрібного бізнесу;
• Створення та оптимізація клієнтських процесів та клієнтського шляху для відділень та інших каналів;
• Створення пропозицій для утримання клієнтів: з перехресних, додаткових продажів та покращених пропозицій. Організація кампаній з масових розсилок пропозицій клієнтам;
• Сегментація клієнтів, створення пропозицій для сегментів клієнтів;
• Розвиток цифрових проектів та ініціатив: інтернет банкінгу, мобільного додатку, переказів між картками, нових карткових технологій;
• Лідерство та управління командою

Основні вимоги:

• Управлінський досвід в банках в розвитку роздрібного бізнесу
• Знання в стратегічному та операційному маркетингу
• Експертиза в розробці роздрібних банківських продуктів
• Досвід в розвитку карткового бізнесу (платіжні сервіси, продукти, управління дохідністю)
• Зацікавленість у розвитку цифрових та дистанційних каналів (інтернет та мобільного банкінгу, функціоналу банкоматів та терміналів самообслуговування)
• Навички в управлінні проектами та командами
• Досвід в управлінні клієнтським досвідом: розуміння клієнтських потреб, управління клієнтським шляхом, CRM
• Англійська на рівні Upper intermediate+
• Лідерські якості, вміння мотивувати, самомотивація
• Аналітичні здібності, вміння стратегічно мислити, розставляти пріоритети, орієнтація на результат
• Креативність, гарні презентаційні та комунікативні навички