Вакансія Менеджер по технической поддержке (support)

Обязанности:

• Первая линия поддержки клиентов
• Консультирование клиентов по вопросам установки и эксплуатации устройств, использования мобильных и веб-сервисов
• Обработка обращений и постановка задач в баг-трекере
• Настройка и проверка оборудования перед отгрузкой клиентам
• Сборка устройств
• Первичная проверка и диагностика неисправностей устройств

Требования:

• Образование: 
  • Высшее техническое. Предпочтительные специальности: микроэлектроника, радиоэлектроника, вычислительная техника, программирование, сетевые технологии, системное администрирование и др.
• Опыт работы: 
  • Желательно - от 1 года в службе технической поддержки программных и аппаратных продуктов, разработки радио-электронного оборудования, программного обеспечения.
• Навыки работы: 
  • Опыт работы с системами баг-трекинга или системами управления проектами;
  • Базовые знания SQL (на уровне запросов);
  • Общая техническая грамотность.

Личные качества:

• Коммуникабельность, грамотность, аккуратность, желание разбираться в деталях.

Просьба отправлять резюме с указанием желаемого месячного дохода.

Решение об уровне дохода принимается по результатам интервью (испытательный срок - 7 тыс. грн).