Вакансия Специалист по персонифицированному учету и обслуживанию клиентов

Компания: ТОВ ВСЕАПФ
Город: Киев
Адрес места работы: ул. Белорусская
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Размещена: 27 сент. 2017
Требования к соискателю
Образование: Не имеет значения
Опыт работы: Без опыта
Возраст: Не имеет значения
Пол: Не имеет значения
Водительские права: Нет
Описание вакансии

Необходимые навыки

Что Вам точно нужно: •Внимание к мелочам, до придирчивости. Умение соблюдать процедуры, технологические карты. Если вас кто-то называет педантом и занудой - пожалуйста, приходите на собеседование. Если вы проверяете каждую цифру, дату, фамилию, жить не можете с неоплаченными счетами, если вы отличник, буквоед - мы вас уже любим. •Ответственность. Это работа с информацией о чужих деньгах. Ошибка, случайное разглашение информации, небрежно составленный документ равны воровству, ведь кто-то из-за этого может недополучить причитающиеся ему деньги. •Перфекционизм. Для Вас "качество" и "профессионализм" - не пустой звук. Вы хотите быть профессионалом, лучшим в своем деле, глубоко разбираться в технологиях того, чем занимаетесь, вам интересно не просто жать на кнопки от забора до обеда, а иметь профессию в руках, специализацию. Делать свое дело так, чтобы клиент получил на самом деле качественный продукт, быстро и удобно. •Умение быть конструктивным. Понимание, что люди разные, могут обращаться в разном настроении (у Вас от этого настроение не портится, Вы понимаете, что это не имеет к Вам отношения и сохраняете нормальный рабочий настрой), умение понять собеседника, говорить на его языке и помочь ему в решении вопроса быстро и удобно, привлечь и задействовать все ресурсы для этого. Умение общаться с людьми разных возрастов, социальных групп, разных убеждений, умение не падать в обморок от шуток, не провоцировать конфликты, сглаживать острые углы и не давать садиться на голову. •Высшее образование (в идеале - финансы, но можно смежные экономические специальности). Финансовая грамотность, умение провести простые экономические расчеты. Умение учиться, желание понимать происходящее по сути, а не формально. Чтобы работать хорошо, у нас, вероятно, придется разобраться в незнакомых сферах деятельности, в том что делают находящиеся с Вами люди, а не только освоить непосредственно свои обязанности. Если у Вас есть в придачу квалификационное свидетельство специалиста по администрирования пенсионных фондов - вы наша мечта, но и без свидетельства приходите. Это дело наживное. •Опыт работы в одной из следующих сфер: обслуживание клиентов, консультации (в том числе колл-центр), финансовые услуги, банки, делопроизводство, бухгалтерия, кассовые операции. •Свободное владение украинским и русским языками. •Уверенность в обращении с компьютером и офисным программным обеспечением, готовность освоить незнакомое программное обеспечение.Не обязательно, но приветствуется: •Здоровые амбиции. Не "хочу быть начальником", а "хочу стать профессионалом, иметь возможность решать больше задач, расширить свою область ответственности". •Владение английским языком. •Умение просто и наглядно излагать текст (сделать консультацию в виде презентации, тезисов, статьи, текста на сайт и т.д.). •Активность в пользовании соцсетями, опыт в работе с клиентами через соцсети, форумы, интернет-общение.•Умение быть технологом: разработать процедуру, формализовать процесс, оптимизировать технологию

Обязанности

Кто нам нуженСпециалист с уникальным сочетанием качеств: умный педант с любовью к людям.В идеале мы ищем человека финансово грамотного, педантичного, который внимательно и скрупулезно работает с документами и информацией (и ему это нравится), но который при этом умеет помогать людям, то есть поговорить с человеком на его языке, быстро понять вопрос, найти решение этого вопроса, быстро и понятно проконсультировать, привлечь все имеющиеся ресурсы для решения этого вопроса наиболее удобным для человека образом и т.д.Что надо будет делатьВести персонифицированный учет частных пенсионных накоплений и сопровождать работу с клиентами негосударственных пенсионных фондов. Это работа с людьми, предприятиями, документами и информацией. Заключение договоров, консультации, помощь в решении операционных вопросов, работа в специализированном программном обеспечении по учету пенсионных накоплений (взносов, выплат, начисления дохода, переводов и т.д.).

Условия работы

Что мы Вам предложим, если поймем, что взаимно подходим:•Руководителей, которые видят людей, а не функции, ценят каждого конкретного человека и умеют отвечать хорошим отношением на хорошее отношение, заботой на заботу.•Компанию, которая за 14 лет работы не задержала зарплату ни на один день, какой бы кризис ни был на дворе, неукоснительное соблюдение всех договоренностей.•Профессиональный рост и специализацию. Мы много умеем и знаем, и будем рады делиться всеми знаниями, учить и развивать профессионально. Если Вы этого хотите, разумеется.•Карьерный рост. Мы почти всех своих руководителей получили из "выросших" своих операционных специалистов. Планируем так и в дальнейшем. Мы предпочитаем давать ответственность и полномочия тем людям, кто с изучил нашу деятельность с азов, а не людям со стороны, сколько бы дипломов, медалей и званий на них ни висело.•Коллектив умных, интеллигентных профессионалов, каждый из которых на самом деле личность. В таком окружении интересно жить и хорошо развиваться.•Удобное рабочее место, официальное оформление, отпуск, больничные, кухню, улыбку офис-менеджера и помощь всех окружающих в покорении незнакомых профессиональных высот.•Зарплата обсуждается на собеседовании, зависит от того, надо ли Вас учить и как долго или Вы прямо сразу начнете приносить огромную пользу компании.Если Вы решили, что хотите встретиться и поговорить, пожалуйста пришлите резюме и/или письмо в свободной форме по адресу: Отправить резюме job@vseapf.com.ua
Выберите резюме для отправки
Добавте файл резюме
Загрузить
Формат файлов: doc, rtf, odt, pdf (2 Мб максимум)
Сопроводительное письмо
Добавить сопроводительное письмо
Я даю згоду власнику сайту trud.ua та компанії, що опубліковала вакансію, на обробку наданих мною персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональных даних» (детальніше)